Wer sich bei der Auswahl eines Geschenks nicht ganz sicher ist, soll sich schon beim Einkauf einen möglichen Umtausch vereinbaren.
Einkauf & Recht
Sky Kunden aufgepasst!
27
Vertragsklauseln sind rechtswidrig. Sind Sie davon betroffen? So können Sie
sich gegen Sky wehren!
Einkauf & Recht
Abzocke in Online-Shops
Kostenlose Produkte verleiten zu Käufen im Internet. Aber: Diese Online-Shops holen sich die Kosten über den Versand und die Mahnspesen zurück.
Einkauf & Recht
Daily Deal insolvent - Gutscheine weiterhin gültig
Wenn Sie die Gutscheine bereits bezahlt haben, sind diese weiterhin gültig. Sollten sie nicht akzeptiert werden, nutzen Sie unsere Musterbriefe!
Einkauf & Recht
Onlinebestellung: Blumengraus statt Blumenstrauß
Eine Website lockt mit tollen Fotos, die Realität lässt aber zu wünschen übrig. Erst nach einer AK-Intervention bekam eine Grazerin ihr Geld zurück.
Einkauf & Recht
Online-Käufe: Preise schwanken je nach Endgerät
Wer Hotels oder Flüge online bucht, muss sich darauf einstellen, dass die Preise variieren – je nachdem, ob man PCs, iPads oder Smartphones benutzt.
Einkauf & Recht
Kundenkarten binden ans Unternehmen - wirklich?
75 Prozent aller Österreicher nutzen Kundenkarten. Viele glauben, sich einen Preisvorteil verschaffen zu können. Was ist der Standpunkt der Firmen?
Einkauf & Recht
Kundenkarten machen gläsern
Geht es nach den Konsumenten, soll die Kundenkarte Schnäppchen bringen. Doch Achtung: Die erhobenen Daten geben viel über uns preis.
Einkauf & Recht
Lieferfrist: Was ist zu beachten
Wer Waren im Internet bestellt, hofft auch auf eine pünktliche Lieferung. Doch was tun, wenn die Frist nicht eingehalten wird?
Einkauf & Recht
Teure Liebe? AK gewinnt mehrfach vor OGH
Eine Partnervermittlung konnte Kundenerwartungen nicht erfüllen. Nach einer Verbandsklage wurden 14 Vertragsklauseln als rechtswidrig befunden.
Einkauf & Recht
Sky neppt Konsumenten mit falscher Postleitzahl
Die Rücksendeadresse für die geliehenen Receiver ist nicht korrekt. Die Geräte werden an die Absender wieder retourniert. Für sie entstehen Nachteile.
Einkauf & Recht
Ware kaputt
Sie entdecken bei gekaufter Ware Mängel? Dann können Sie reklamieren und sich auf Ihr Recht auf Gewährleistung berufen. Wie's geht, zeigt unser Film.
Einkauf & Recht
Tipps zu Kostenvoranschlägen
Worauf Sie bei Kostenvoranschlägen achten sollten und welche Rechte Sie haben, wenn die Sache teurer wird als geplant.
Einkauf & Recht
Schlaflose Nächte "dank" Hasenfelldecken
Trotz akribischer Aufklärung von Konsumentenschützern lassen sich viele Menschen bei Haustürgeschäften zu unüberlegten Käufen überrumpeln.
Einkauf & Recht
Was ist neu 2018?
Im Konsumentenschutz gibt es Erleichterungen. Weniger Bankomatgebühren, mehr Schutz bei Pauschalreisen und auch der Privatkonkurs wurde gemildert.
Einkauf & Recht
Garantie und Gewährleistung
Was ist der Unterschied? Worauf sollte man achten? AK-Expertin Katharina Gruber erklärt und gibt im Video Tipps.
Einkauf & Recht
VKI organisiert Sammelaktion gegen Lyoness
Nach einem OGH-Urteil sind betroffene Verträge unwirksam und Lyoness muss das Geld samt Zinsen an die Kunden zurückzahlen. Betroffene bitte melden.
Einkauf & Recht
Partnervermittlung vor Gericht
Der VKI hat im Auftrag der AK Steiermark das Institut "Kontakt – die Partnervermittlung" geklagt . Das OGH-Urteil: 14 von 16 Klauseln unzulässig.
Einkauf & Recht
Rücktritt vom Internetkauf
Der Kauf im Internet mag oft günstig sein. Bei Reklamationen aber wird es kompliziert, wie eine steirische Konsumentin erfahren musste, die einen defekten Motorroller geliefert bekam.
Einkauf & Recht
Lieferverzug
Der Lieferant lässt Sie viel zu lange hängen? So können Sie sich wehren und as sind Ihre Rechte!
Einkauf & Recht
Online-Kauf: Was darf ich zurückschicken?
Sie haben Waren oder Dienstleistungen im Internet bestellt und sind jetzt doch nicht damit zufrieden? So können Sie vom Geschäft zurücktreten!
Machen Sie sich vertraut mit der neuen AK Website:
Bundesland wählen
Sie sind in dem Bundesland AK-Mitglied, in dem Sie arbeiten. Über dieses Pulldown wechseln Sie zu Ihrer Arbeiterkammer.
Suche Klicken Sie auf die Lupe und tragen Sie Ihren Suchbegriff ein. Wir bieten Ihnen die drei am häufigsten aufgerufenen Inhalte als Quicklinks an.
Shortcuts
Sie finden auf jeder Seite unseres neuen Internetauftritts Shortcut-Icons, die Ihnen auf kurzem Weg z.B. Links oder Kontakte liefern. Die Teilen-Funktion für Facebook & Co finden Sie auch hier.
Rechner
Als AK bieten wir Ihnen eine Vielzahl an interaktiven Services und Rechner, die Sie direkt über die Fußzeile aufrufen können.