28.5.2015
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Berlin Direkt storniert ungerechtfertigte Prämienforderungen

Liegestuhl und Sonnenbrille auf PC-Tastatur © Ralf Kalytta, Fotolia

Online-Reisebuchungen sind praktisch, aber ein Klick zuviel kann unbeabsichtigte Folgen haben: Eine mitverkaufte Reiseversicherung wurde von der Berlin Direkt Versicherung gleich automatisch um ein Jahr verlängert. Beim AK-Konsumentenschutz meldeten sich seit dem Vorjahr rund 50 SteirerInnen, für die erfolgreich interveniert wurde.

In zahlreichen Fällen hat die Berlin Direkt Versicherung von dieser Verlängerung betroffene Verträge rückwirkend zum Ende des ersten Versicherungsjahres storniert.

Wann verlängert sich eine Versicherung automatisch?

Eine automatische Vertragsverlängerung muss vertraglich vereinbart werden. Damit sich die Versicherung aber auch tatsächlich verlängert, muss über diese Verlängerung, sowie über die Kündigungsmöglichkeit noch gesondert, etwa per Mail,  informiert werden – und zwar so rechtzeitig, dass diese Kündigungsmöglichkeit auch genutzt werden kann.

Um den strengen Anforderungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) zu genügen, reicht die Vereinbarung einer Verlängerung in den Versicherungsbedingungen nicht aus – es muss auch bereits im Vertrag die zusätzliche Informationspflicht festgehalten sein.

Sind auch Sie betroffen?

Wenn auch Sie ein Schreiben der Berlin Direkt Versicherung erhalten haben, wonach sich Ihr Vertrag „ganz einfach automatisch um ein weiteres Jahr verlängert – ohne dass Sie sich darum kümmern müssen“, können Sie sich gegen die Zahlung der Prämie wehren. Die AK OÖ hat für Sie dazu einen Musterbrief erstellt (siehe rechts).

Frankfurter Tabelle

Wie Sie bei einer verpatzten Reise die Preisminderung berechnen. Die Frankfurter Tabelle gibt eine Orientierungshilfe bei der Berechnung.

Olivenöl: Wilde Mischung

Statt auf regionale Herkunft wird auf EU-Mischungen gesetzt. Nur vier von 18 Ölen mit "gut" bewertet. Gute Produkte kosten 11 bis 18 Euro pro Liter.

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