Konsumentenrecht

Garantie und Gewährleistung

Was ist der Unterschied? Worauf sollte man achten? AK-Expertin Katharina Gruber erklärt und gibt im Video Tipps.

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Lie­fer­fri­st: Was ist zu be­ach­ten

Wer Waren im Internet bestellt, hofft auch auf eine pünktliche Lieferung. Doch was tun, wenn die Frist nicht eingehalten wird?

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Lieferverzug

Der Lieferant lässt Sie viel zu lange hängen? So können Sie sich wehren und as sind Ihre Rechte!

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Online-Kauf: Was darf ich zurückschicken?

Sie haben Waren oder Dienstleistungen im Internet bestellt und sind jetzt doch nicht damit zufrieden? So können Sie vom Geschäft zurücktreten!

Konsumentenrecht

Partnervermittlung vor Gericht

Der VKI hat im Auftrag der AK Steiermark das Institut "Kontakt – die Partnervermittlung" geklagt . Das OGH-Urteil: 14 von 16 Klauseln unzulässig.

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Rücktritt vom Internetkauf

Der Kauf im Internet mag oft günstig sein. Bei Reklamationen aber wird es kompliziert, wie eine steirische Konsumentin erfahren musste, die einen defekten Motorroller geliefert bekam.

Konsumentenrecht

Schlaflose Nächte "dank" Hasenfelldecken

Trotz akribischer Aufklärung von Konsumentenschützern lassen sich viele Menschen bei Haustürgeschäften zu unüberlegten Käufen überrumpeln.

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Teure Liebe? AK gewinnt mehrfach vor OGH

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Tipps zu Kostenvoranschlägen

Worauf Sie bei Kostenvoranschlägen achten sollten und welche Rechte Sie haben, wenn die Sache teurer wird als geplant.

Konsumentenrecht

VKI organisiert Sammelaktion gegen Lyoness

Nach einem OGH-Urteil sind betroffene Verträge unwirksam und Lyoness muss das Geld samt Zinsen an die Kunden zurückzahlen. Betroffene bitte melden.

Konsumentenrecht

Ware kaputt

Sie entdecken bei gekaufter Ware Mängel? Dann können Sie reklamieren und sich auf Ihr Recht auf Gewährleistung berufen. Wie's geht, zeigt unser Film.

Konsumentenrecht

Was ist neu 2018?

Im Konsumentenschutz gibt es Erleichterungen. Weniger Bankomatgebühren, mehr Schutz bei Pauschalreisen und auch der Privatkonkurs wurde gemildert.

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